第3151章 带头闹事
第3151章带头闹事
徐雅雯见到林海过来,本能地松了口气,但是随即又皱起了眉头:“你先回去办公室里等着,这里的事情你不方便出面。”
她小声地说着:“这些人由这个大妈带头,拒绝缴纳物业费,不管怎么说都没有用。但他们是业主,我们不可能说跟他们起纠纷,所以只能是慢慢协商,你在这里也起不到什么作用,先回去办公室吧。”
徐雅雯主要是觉得林海跟李强一样,一个老爷们总不可能跟女人这样纠缠,说出去也没有面子。
林海只是淡淡地说道:“怎么协商?之前协商多久了,有作用有结果吗?我们做物业的是服务行业,但是服务行业并不意味着我们就低人一等,我们尽到了自己的本分,做好了我们的工作,去收取相应的费用,这是天经地义的事情。就算他们是业主,也不可能说让我们就这么白白服务吧?”
“我们进入这个小区多长时间了?工作方面有没有哪些不到位的地方,有没有哪些他们不满意的地方?”
林海问着徐雅雯。
徐雅雯皱着眉头也是相当的无奈:“一开始的确是有一些问题,因为这个小区情况比较特殊,之前因为附近有一些娱乐场所,就有很多从事那种职业的女的在这个小区租房,所以当时确实给小区带来了一系列的问题,搞得整个小区的环境确实很差,而且最主要的,影响非常的不好。”
“但是因为这些人的物业费都在正常缴纳,当然,不排除还有一些其他的利益方面的原因,总之当时的物业对此也是睁一只眼闭一只眼,搞得小区业主都是抱怨很大。”
“等到我们接手的时候,正好已经赶上严查,这些非法经营的娱乐场所一律都被整顿了,所以这个问题已经基本上解决的差不多了。”
“而且,说实话,这个问题确实让我们也很难办,除非是房东也就是业主本人采取办法,不然的话,任何人在这边租房子,只要不做违法、违反规定条例的事情,那我们只是物业,也没有执法权,不可能说把人给赶走吧?”
徐雅雯也是非常的无奈,看样子这个问题也已经困扰他们很久了。
“但是现在,这些业主就一口咬定小区里还存在这样的租户,认为依旧是严重地影响他们的生活,要求我们彻底地解决,否则的话就不愿意交物业费。”
林海皱着眉头还没有说话,那个大妈看见他出现以后徐雅雯就在跟他说着,顿时开始转移火力:“你谁啊你?又是这物业公司的什么人吧?我今天就代表我们小区所有业主明确地告诉你们:不把问题给我们解决掉,那我们不可能交物业费,一分钱也别想!”
这个大妈显然是个领头的,而其他人也都看着她,要么不表态,要么就应和着。
林海笑了:“那这样说的话,如果把这些租户的问题解决掉,那大家就会把物业费给交掉?”
那个大妈被他说的一愣,随即一口说道:“你是他们公司什么人?年纪轻轻不知道天高地厚,说话跟吹气一样,你知道这个问题影响我们小区多长时间了吗?报警都没有办法解决,你一来就把问题给解决了,你当自己是谁呢?”
林海笑了笑说道:“大妈,我是谁这个不重要,怎么解决也不重要,重要的是,按照你的逻辑,问题不解决就不交物业费,问题解决了那是不是就正常交了?”
那大妈顿时就有些慌乱,随即又瞪着眼睛说道:“想要物业费可以啊,让物价局过来审核,你们这个费用标准到底合不合理!别的物业公司哪有你们这收费这么贵的?这简直跟抢钱差不多!”
到这时候基本上是个人都能听出来,这大妈就是打定了主意,压根就不想交,哪怕是这个租户的问题解决掉,她还会找出来新的毛病,总之就是个拖。
可问题是,物业公司这边拖不起,费用收不上来,那人员的开支,日常的运营这些,都无法继续下去,总不可能一直亏钱全靠安保公司给钱支撑。
尤其是人都有随大流的心理,只要有人带头,那剩下的能不交也都跟着不交,毕竟就算再有钱也没有人嫌钱多。
旁边几个物业的小姑娘一个个脸色都非常的难看,能看出来他们一个两个心理压力都特别大。其中一个带着主管工牌的小姑娘委屈地说着:“阿姨,我们真没有乱收费,我们的费用都是有明确的公示的,一条条都很清楚。而且我们的服务也是全东海最好的......”
徐雅雯直接拉住她,示意她不要再说下去,这时候说再多也没有用,反而会招来更多的麻烦。
果然,那个大妈嗓门更加的大了:“什么服务?就是门口多几个站岗的,小区里面多几个扫地的,这就叫服务?你们自己看看哪个小区需要那么多人?不就是想借着这些名堂多收费吗?”
林海也收起了笑容,对于这样无赖不讲理的,他也不打算那么的客气,他平静地说着:“大妈,你可以觉得我们的服务不到位,觉得我们的收费不合理,但是这只是你的一家之言,而你说了不能算。”
“我们物业公司进驻小区,跟业主委员会还有你们每一户业主,都是签了合同的,合同上面明确地列出了双方的权利与义务,包括我们物业应尽的职责,都非常的明确,而我们完成这些以后,如果业主依旧没有按时缴纳物业费,那就属于违反合同和法律,就属于违法的行为,我们有权利进行起诉,到时候一切都通过法律解决。”
先礼后兵,该讲的道理都讲了,对方还是这么不配合,那林海当然也没有必要再客气。
那个大妈大概也没有想到碰到林海这么个硬骨头,之前物业所有人都是客客气气的,哪怕是他们再怎么胡搅蛮缠都不敢说狠话,所以林海直接把她搞蒙了。
反应过来以后,大妈直接往地上一坐,随即放声干嚎起来:“不行了!物业仗势欺人!半点水平都没有,一天到晚就知道追着要钱,不给钱还要起诉还要上法庭,这还有没有王法了?”
“我告诉你们,我有心脏病,我要是出了任何的事情,都绝对不会放过你们公司,你们等着吧!”大妈恶狠狠地说着,“想告我?告到你们倾家荡产!哎呦不行了,我好难受,都是被他们气得,不行了,赶紧给我叫救护车。”
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徐雅雯见到林海过来,本能地松了口气,但是随即又皱起了眉头:“你先回去办公室里等着,这里的事情你不方便出面。”
她小声地说着:“这些人由这个大妈带头,拒绝缴纳物业费,不管怎么说都没有用。但他们是业主,我们不可能说跟他们起纠纷,所以只能是慢慢协商,你在这里也起不到什么作用,先回去办公室吧。”
徐雅雯主要是觉得林海跟李强一样,一个老爷们总不可能跟女人这样纠缠,说出去也没有面子。
林海只是淡淡地说道:“怎么协商?之前协商多久了,有作用有结果吗?我们做物业的是服务行业,但是服务行业并不意味着我们就低人一等,我们尽到了自己的本分,做好了我们的工作,去收取相应的费用,这是天经地义的事情。就算他们是业主,也不可能说让我们就这么白白服务吧?”
“我们进入这个小区多长时间了?工作方面有没有哪些不到位的地方,有没有哪些他们不满意的地方?”
林海问着徐雅雯。
徐雅雯皱着眉头也是相当的无奈:“一开始的确是有一些问题,因为这个小区情况比较特殊,之前因为附近有一些娱乐场所,就有很多从事那种职业的女的在这个小区租房,所以当时确实给小区带来了一系列的问题,搞得整个小区的环境确实很差,而且最主要的,影响非常的不好。”
“但是因为这些人的物业费都在正常缴纳,当然,不排除还有一些其他的利益方面的原因,总之当时的物业对此也是睁一只眼闭一只眼,搞得小区业主都是抱怨很大。”
“等到我们接手的时候,正好已经赶上严查,这些非法经营的娱乐场所一律都被整顿了,所以这个问题已经基本上解决的差不多了。”
“而且,说实话,这个问题确实让我们也很难办,除非是房东也就是业主本人采取办法,不然的话,任何人在这边租房子,只要不做违法、违反规定条例的事情,那我们只是物业,也没有执法权,不可能说把人给赶走吧?”
徐雅雯也是非常的无奈,看样子这个问题也已经困扰他们很久了。
“但是现在,这些业主就一口咬定小区里还存在这样的租户,认为依旧是严重地影响他们的生活,要求我们彻底地解决,否则的话就不愿意交物业费。”
林海皱着眉头还没有说话,那个大妈看见他出现以后徐雅雯就在跟他说着,顿时开始转移火力:“你谁啊你?又是这物业公司的什么人吧?我今天就代表我们小区所有业主明确地告诉你们:不把问题给我们解决掉,那我们不可能交物业费,一分钱也别想!”
这个大妈显然是个领头的,而其他人也都看着她,要么不表态,要么就应和着。
林海笑了:“那这样说的话,如果把这些租户的问题解决掉,那大家就会把物业费给交掉?”
那个大妈被他说的一愣,随即一口说道:“你是他们公司什么人?年纪轻轻不知道天高地厚,说话跟吹气一样,你知道这个问题影响我们小区多长时间了吗?报警都没有办法解决,你一来就把问题给解决了,你当自己是谁呢?”
林海笑了笑说道:“大妈,我是谁这个不重要,怎么解决也不重要,重要的是,按照你的逻辑,问题不解决就不交物业费,问题解决了那是不是就正常交了?”
那大妈顿时就有些慌乱,随即又瞪着眼睛说道:“想要物业费可以啊,让物价局过来审核,你们这个费用标准到底合不合理!别的物业公司哪有你们这收费这么贵的?这简直跟抢钱差不多!”
到这时候基本上是个人都能听出来,这大妈就是打定了主意,压根就不想交,哪怕是这个租户的问题解决掉,她还会找出来新的毛病,总之就是个拖。
可问题是,物业公司这边拖不起,费用收不上来,那人员的开支,日常的运营这些,都无法继续下去,总不可能一直亏钱全靠安保公司给钱支撑。
尤其是人都有随大流的心理,只要有人带头,那剩下的能不交也都跟着不交,毕竟就算再有钱也没有人嫌钱多。
旁边几个物业的小姑娘一个个脸色都非常的难看,能看出来他们一个两个心理压力都特别大。其中一个带着主管工牌的小姑娘委屈地说着:“阿姨,我们真没有乱收费,我们的费用都是有明确的公示的,一条条都很清楚。而且我们的服务也是全东海最好的......”
徐雅雯直接拉住她,示意她不要再说下去,这时候说再多也没有用,反而会招来更多的麻烦。
果然,那个大妈嗓门更加的大了:“什么服务?就是门口多几个站岗的,小区里面多几个扫地的,这就叫服务?你们自己看看哪个小区需要那么多人?不就是想借着这些名堂多收费吗?”
林海也收起了笑容,对于这样无赖不讲理的,他也不打算那么的客气,他平静地说着:“大妈,你可以觉得我们的服务不到位,觉得我们的收费不合理,但是这只是你的一家之言,而你说了不能算。”
“我们物业公司进驻小区,跟业主委员会还有你们每一户业主,都是签了合同的,合同上面明确地列出了双方的权利与义务,包括我们物业应尽的职责,都非常的明确,而我们完成这些以后,如果业主依旧没有按时缴纳物业费,那就属于违反合同和法律,就属于违法的行为,我们有权利进行起诉,到时候一切都通过法律解决。”
先礼后兵,该讲的道理都讲了,对方还是这么不配合,那林海当然也没有必要再客气。
那个大妈大概也没有想到碰到林海这么个硬骨头,之前物业所有人都是客客气气的,哪怕是他们再怎么胡搅蛮缠都不敢说狠话,所以林海直接把她搞蒙了。
反应过来以后,大妈直接往地上一坐,随即放声干嚎起来:“不行了!物业仗势欺人!半点水平都没有,一天到晚就知道追着要钱,不给钱还要起诉还要上法庭,这还有没有王法了?”
“我告诉你们,我有心脏病,我要是出了任何的事情,都绝对不会放过你们公司,你们等着吧!”大妈恶狠狠地说着,“想告我?告到你们倾家荡产!哎呦不行了,我好难受,都是被他们气得,不行了,赶紧给我叫救护车。”
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