第391章 AB货
第391章AB货
下午五点左右,会议议程基本结束。
李川觉得差不多了,便挂断了蒋泽宇的电话,然后抬起头对着众人道:“我还有事,就先走了,你们留下继续开会,把以后的工作细节安排一下。”
说完,他又扭头对着吴文帆道:“你把工作协调好,有事,及时向我汇报。”
“好。”吴文帆点头应下。
“嗯。”
李川也点了点头,然后起身,离开了会议室。
他回到自己的办公室,喝了口水,又打电话将王成勇叫了过来。
叫王成勇,当然是为了电商方面的事。
电商和供应链是“三木系”的主营业务,三木传媒及其娱乐直播业务,相比之下,只能算是附带产业,虽然也很重要,但位置相对边缘。
李川之前在公司,90%以上的工作都是关于电商和供应链的,三木传媒及其娱乐直播业务,他全权交给了于杰和吴文帆,平时只是听听两人的汇报,根本就没插手过具体的经营和管理。
刚才,也只是因为抖音发布公告的影响力太大,牵扯的东西太多,他才破例参与其中,提出了一套方案,又跟着开了一场言谈会。
放在平时,他是不会这样做的。
在他眼里,电商和供应链始终是公司最重要的工作。
所以,他一开完会,就连忙处理起了这方面的工作。
大前天,也就是5月17号,王成勇跟他汇报过一件事:一个做雨伞的品牌——“驰乐”,暗地搞鬼,玩起了“AB货”的把戏。
什么是“AB货”?
简单来说,就是直播间展示的样品跟用户实际购买的商品不一样。
“驰乐”这个品牌,给李川提供了一批质量非常好的雨伞样品,在经过几番测试后,效果很不错,最终成功入选上架。
5月11号晚上,李川卖了这款产品,当时卖了近五万单。
然而,这款产品卖出去,用户反馈却是非常糟糕。
很多观众说自己受骗了。
他们说自己拿到的雨伞质量很差,骨架很容易坏,而且按钮不好使,跟直播间展示的样品完全不一样。
这种现象,被电商部的售后团队发现。
王成勇觉得事关重大,便将此事汇报给了李川。
李川听说后,吩咐王成勇去调查、落实取证。
王成勇调查了几天,最终确认“驰乐”确实是背着他们玩起了“AB货”的把戏,并且拿到了相关证据。
昨天下午,王成勇给李川打电话,详细汇报了此事。
当时,李川正跟杨超越在沙发上“打仗”,无法分心,所以没有及时处理。
直到现在,方才有时间。
王成勇来到办公室后,将调查的整个过程介绍了一遍,然后又拿出了他们调查到的证据,交由李川查看。
李川看过之后,异常愤怒。
某些品牌方,为了赚钱不择手段,嗯……虽然他也是这样,但是他有底线,不会坑害别人。
“驰乐”这个品牌,就是毫无底线,而且目光极其短视,能赚一笔是一笔,根本不考虑后果。
李川这次,算是遭重了。
货是他卖的,大部分观众也是冲着他买的,货品质量出了问题,他作为销售方,绝对跑不了。
目前,这件事已经在网上小规模的传开了,虽然规模不算很大,但也对他的名誉造成了损害。
如此,他当然不能善罢甘休。
报复是肯定要报复的。
李川从来不是善男信女的类型,有人坑他,他绝对要让对方付出代价。
“你去把法务部的那几个人叫过来,我们一起研究一下。”李川阴沉着脸,对王成勇吩咐道。
“这……要直接走法律程序吗?”王成勇有些发愣。
“不走法律程序,还能怎么办?”李川微微蹙眉。
“那个……要不……我先给他们打个电话,沟通一下,看看问题能不能解决?”
“你觉得有用吗?”
“可以试一试,我们已经掌握了证据,就等于抓住了他们的把柄,他们要是不配合,后果是显而易见的……按照我们当初签订的合同,我们可以向他们索要十倍的赔偿,他们要是拿不出这笔钱,肯定会被破产清算的。”
“我就是想让他们破产清算。”李川眯着眼睛道。
“呃,我明白你的意思,可是……”
王成勇面色纠结道:“我们应该先想办法解决问题,目前,网上关于你售卖劣质雨伞的消息,已经开始传播了,要是不及时处理,可能酿成大祸。”
李川眉头紧皱,低头思索了片刻,然后摆了摆手道:“你打吧。”
“好的。”
王成勇笑了笑,掏出手机,给“驰乐”的老板——郑少荣打去了电话。
电话接通后,他开门见山,直接说明了来意。
郑少荣听说此事,第一反应是死不承认。
这一点,王成勇早就想到了,他二话没说,就将自己掌握到的部分证据拍了照片,发了过去。
郑少荣看过之后,沉默半晌,又狡辩说自己不知情,需要调查一下。
王成勇在李川的提醒下,态度强硬的表示:“我不管你知不知情,我只给你一个小时的时间,赶紧把解决方案拿出来,否则,就等着吃官司吧。”
一句话说完,直接挂断了电话。
电话挂断后,李川又跟王成勇讨论起了己方的解决方案。
他们讨论了十几分钟,又叫来了法务部的几人,出具了一则声明。
大体内容为:
【近期,我司(三木网络)在与“驰乐”品牌的合作过程中,发现对方存在“AB货”的违法现象……对此,我司已经掌握了详实的证据。
“驰乐”品牌的违法、违规操作,给我司名誉造成了极大的损失,也伤害了广大消费者的利益。
对此,我司郑重声明:将对“驰乐”品牌提起诉讼,追求其民事赔偿责任,并保留刑事责任的追究权力。
同时,我们也向利益受损的消费者们道歉,是我们的监督力度不够,才给了“驰乐”品牌可乘之机。
在此,我司郑重承诺:以后将大力加强监控力度,完善选品流程,不给违法商贩可乘之机。
对于此次利益受损的消费者,我司会按照法律规定,进行“退一赔三”……索赔金额,由我司先行支付,后期会对“驰乐”品牌进行追责。】
这则声明是面向广大观众的,但不一定会发出去。
如果郑少荣能给出更好的解决方案,李川等人也是乐于接受。
他们写这则声明的目的,主要是为了以防万一。
万一郑少荣继续死咬着不承认,或者给不出更好的解决方案,那他们就会把这则声明发出去,搞个致命一击。
晚上六点左右,郑少荣打来了电话。
他说自己已经调查清楚了,是原材料出了问题,主要责任不在他们身上。
对此,李川和王成勇都知道他在放屁,但也没有拆穿,只是问该怎么解决。
郑少荣说他们会把商品下架,同时在抖音上发函道歉,并对已经售出的次品进行全额赔付,不同意赔付的,就更换成良品。
李川和王成勇想了想,觉得这个办法还可以,能够将公众的注意力集中到“驰乐”品牌身上,同时还能将此事的影响力降到最低,在很长程度上缩减舆论危机诞生的可能性。
念及于此,他们同意了该方案,不过,也提出了几项要求。
要求一:“驰乐”必须在一个小时内发函道歉,并给视频投入不少于十万块的定向付费流量。
要求二:“驰乐”必须在两天内处理完所有的售后问题,不能往后拖。
要求三:“驰乐”需要按照合同规定的情节,向三木网络进行十倍赔付。
这三项要求,郑少荣只同意了前两条,第三条说什么也不同意。
他口口声声说问题出现在原材料上,自己也是被骗了,不能承担这方面的赔偿责任。
王成勇与之来回拉扯了多次,都没有取得成效,最后,李川看不下去了,果断选择妥协。
妥协之后,双方就达成了口头协议,并开始按计划实行。
电话挂断,王成勇一脸不解的问道:“为什么要放弃十倍赔付?雨伞的价格虽然不高,但是几万单的销售,十倍赔付下来,也有上千万了……上千万,为什么不要?”
“我没说不要。”
“嗯?”
王成勇一脸懵逼,显然没明白李川是什么意思。
李川解释道:“他的态度已经很明显了,就是不愿意赔,你继续跟他耗下去也没什么用,反而会耽误时间……现在,外部的舆论形势很紧急,拖的时间久了,可能会出问题,不如赶紧达成协议,让他把方案实行下去。”
“哦。”
王成勇应了一声,但表情有些似懂非懂。
李川没有再继续解释,转而开口吩咐道:“明天,你派一个人去他们公司,监督他们对用户进行赔付。”
“好。”
王成勇又应了一声,道:“我亲自过去吧,这事挺严重的,我……”
“不行!”
李川抬手拒绝,打断道:“你不能亲自过去,派一个信得过的人去就行。”
“为什么?”王成勇一脸迷惑。
“你过去,他们可能会拉着你讲东讲西,最后可能还会要求你跟他们签个‘和解协议’什么的……他们说的话不能听,和解协议也不能签,所以你不能去。派个没有权力签合同的普通员工过去,无论他们怎么折腾,都没用。”
“你想多了,我不会被他们影响的。”
“要是他们威胁你呢?”
“威胁我?”
“嗯,你不签和解协议,他们就不给用户赔偿……他们要是这样做,你该怎么办?”
王成勇一阵沉默。
过了一会儿,他点了点头道:“我明白了,我听你的,另找个人去吧。”
“嗯。”
李川也点了点头,又道:“你只要做好监控就行了,等他们赔偿结束,我们再行动。”
“行动?什么行动?”
“要钱啊。”
“嗯?哦,你……哦!”
王成勇愣了一会儿后,终于明白了李川的心思。
之前,他还以为李川不打算要十倍赔偿了,没想到是在这儿等着。
李川的意思很明确,就是要等劣质雨伞的事处理完,再追究“驰乐”的赔偿责任……这样做,相当于秋后算账了。
秋后算账,可以在确保自己利益的同时,让对方受到应有的惩罚,算得上是最完美的解决方案了。
王成勇暗暗点头,然后又问道:“我们该怎么做?”
“直接起诉。”
“直接起诉?”
“嗯。”
“不先沟通一下吗?”
“刚才不是沟通过么,没用。”
“刚才没用,不代表以后没用……以后,事情都处理完了,我们只要摆明立场,再把掌握到的争取拿给他们看,他们或许会认清形势,乖乖的把钱交出来。”
“没必要。”
李川摆了摆手道:“直接起诉就可以,我不想跟他们聊。”
说实话,他根本不在乎那千八百万。
他只想让“驰乐”名声扫地,无生意可做,最终落得个破产清算的下场。
“驰乐”坑了他,他绝对不能轻饶,他必须要给对方一个深刻的教训。
这个教训,最好是能记一辈子,否则,难解他心头之恨。
对于此事,他真的很火大。
‘什么玩意啊,就敢坑老子?’
‘你要是大资本、大品牌,那也就算了,可你只是一个破比小品牌,谁给你的胆子?’
‘老子愿意给你一个破比小品牌带货,已经是天大的恩德了,你非但不感恩,反而反过头来坑老子,老子要是不干你一顿,以后得活的多憋屈啊。’
‘不管怎么样,老子都必须要干你!’
‘能把你干死,绝不干成重伤。’
‘能把你干成重伤,绝不干成轻伤。’
‘你小子,就给老子等着吧!’
李川想到此处,眼中闪过了一道凶光,又对着王成勇道:“你跟要派过去的人说清楚,他到了那儿,主要工作是监督‘驰乐’方面给用户赔偿,除此之外,也要尽量搜集一些证据,以后打官司的时候,用的到。”
“好,我会跟他说清楚的。”
“再有就是,除了打官司之外,我们也要把‘驰乐’这个牌子拉进黑名单,永远不再合作……这件事,可以在带货主播圈子里,以小道消息的形式流传出去,也可以适当的做一些推广,让消息破圈,把他们的名声彻底搞臭,另外,郑少荣还有相关负责人的信息,也要流传出去,让该知道的人知道。”
“啊?这……是不是太狠了?”王成勇有些疑虑。
“狠个屁!”
李川忍不住爆了粗口,道:“老子不把他弄死,已经算是仁慈了,还跟我说狠?他坑我的时候,不狠吗?他既然做了,就应该想到这一天,我不把他弄死,就已经算是便宜他了,艹!”
“呃。”
王成勇怔然之下,不敢说话了。
“行了,你快去忙吧。”
李川发泄了一阵儿后,气顺了不少,当下挥手,让王成勇离开了办公室。
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下午五点左右,会议议程基本结束。
李川觉得差不多了,便挂断了蒋泽宇的电话,然后抬起头对着众人道:“我还有事,就先走了,你们留下继续开会,把以后的工作细节安排一下。”
说完,他又扭头对着吴文帆道:“你把工作协调好,有事,及时向我汇报。”
“好。”吴文帆点头应下。
“嗯。”
李川也点了点头,然后起身,离开了会议室。
他回到自己的办公室,喝了口水,又打电话将王成勇叫了过来。
叫王成勇,当然是为了电商方面的事。
电商和供应链是“三木系”的主营业务,三木传媒及其娱乐直播业务,相比之下,只能算是附带产业,虽然也很重要,但位置相对边缘。
李川之前在公司,90%以上的工作都是关于电商和供应链的,三木传媒及其娱乐直播业务,他全权交给了于杰和吴文帆,平时只是听听两人的汇报,根本就没插手过具体的经营和管理。
刚才,也只是因为抖音发布公告的影响力太大,牵扯的东西太多,他才破例参与其中,提出了一套方案,又跟着开了一场言谈会。
放在平时,他是不会这样做的。
在他眼里,电商和供应链始终是公司最重要的工作。
所以,他一开完会,就连忙处理起了这方面的工作。
大前天,也就是5月17号,王成勇跟他汇报过一件事:一个做雨伞的品牌——“驰乐”,暗地搞鬼,玩起了“AB货”的把戏。
什么是“AB货”?
简单来说,就是直播间展示的样品跟用户实际购买的商品不一样。
“驰乐”这个品牌,给李川提供了一批质量非常好的雨伞样品,在经过几番测试后,效果很不错,最终成功入选上架。
5月11号晚上,李川卖了这款产品,当时卖了近五万单。
然而,这款产品卖出去,用户反馈却是非常糟糕。
很多观众说自己受骗了。
他们说自己拿到的雨伞质量很差,骨架很容易坏,而且按钮不好使,跟直播间展示的样品完全不一样。
这种现象,被电商部的售后团队发现。
王成勇觉得事关重大,便将此事汇报给了李川。
李川听说后,吩咐王成勇去调查、落实取证。
王成勇调查了几天,最终确认“驰乐”确实是背着他们玩起了“AB货”的把戏,并且拿到了相关证据。
昨天下午,王成勇给李川打电话,详细汇报了此事。
当时,李川正跟杨超越在沙发上“打仗”,无法分心,所以没有及时处理。
直到现在,方才有时间。
王成勇来到办公室后,将调查的整个过程介绍了一遍,然后又拿出了他们调查到的证据,交由李川查看。
李川看过之后,异常愤怒。
某些品牌方,为了赚钱不择手段,嗯……虽然他也是这样,但是他有底线,不会坑害别人。
“驰乐”这个品牌,就是毫无底线,而且目光极其短视,能赚一笔是一笔,根本不考虑后果。
李川这次,算是遭重了。
货是他卖的,大部分观众也是冲着他买的,货品质量出了问题,他作为销售方,绝对跑不了。
目前,这件事已经在网上小规模的传开了,虽然规模不算很大,但也对他的名誉造成了损害。
如此,他当然不能善罢甘休。
报复是肯定要报复的。
李川从来不是善男信女的类型,有人坑他,他绝对要让对方付出代价。
“你去把法务部的那几个人叫过来,我们一起研究一下。”李川阴沉着脸,对王成勇吩咐道。
“这……要直接走法律程序吗?”王成勇有些发愣。
“不走法律程序,还能怎么办?”李川微微蹙眉。
“那个……要不……我先给他们打个电话,沟通一下,看看问题能不能解决?”
“你觉得有用吗?”
“可以试一试,我们已经掌握了证据,就等于抓住了他们的把柄,他们要是不配合,后果是显而易见的……按照我们当初签订的合同,我们可以向他们索要十倍的赔偿,他们要是拿不出这笔钱,肯定会被破产清算的。”
“我就是想让他们破产清算。”李川眯着眼睛道。
“呃,我明白你的意思,可是……”
王成勇面色纠结道:“我们应该先想办法解决问题,目前,网上关于你售卖劣质雨伞的消息,已经开始传播了,要是不及时处理,可能酿成大祸。”
李川眉头紧皱,低头思索了片刻,然后摆了摆手道:“你打吧。”
“好的。”
王成勇笑了笑,掏出手机,给“驰乐”的老板——郑少荣打去了电话。
电话接通后,他开门见山,直接说明了来意。
郑少荣听说此事,第一反应是死不承认。
这一点,王成勇早就想到了,他二话没说,就将自己掌握到的部分证据拍了照片,发了过去。
郑少荣看过之后,沉默半晌,又狡辩说自己不知情,需要调查一下。
王成勇在李川的提醒下,态度强硬的表示:“我不管你知不知情,我只给你一个小时的时间,赶紧把解决方案拿出来,否则,就等着吃官司吧。”
一句话说完,直接挂断了电话。
电话挂断后,李川又跟王成勇讨论起了己方的解决方案。
他们讨论了十几分钟,又叫来了法务部的几人,出具了一则声明。
大体内容为:
【近期,我司(三木网络)在与“驰乐”品牌的合作过程中,发现对方存在“AB货”的违法现象……对此,我司已经掌握了详实的证据。
“驰乐”品牌的违法、违规操作,给我司名誉造成了极大的损失,也伤害了广大消费者的利益。
对此,我司郑重声明:将对“驰乐”品牌提起诉讼,追求其民事赔偿责任,并保留刑事责任的追究权力。
同时,我们也向利益受损的消费者们道歉,是我们的监督力度不够,才给了“驰乐”品牌可乘之机。
在此,我司郑重承诺:以后将大力加强监控力度,完善选品流程,不给违法商贩可乘之机。
对于此次利益受损的消费者,我司会按照法律规定,进行“退一赔三”……索赔金额,由我司先行支付,后期会对“驰乐”品牌进行追责。】
这则声明是面向广大观众的,但不一定会发出去。
如果郑少荣能给出更好的解决方案,李川等人也是乐于接受。
他们写这则声明的目的,主要是为了以防万一。
万一郑少荣继续死咬着不承认,或者给不出更好的解决方案,那他们就会把这则声明发出去,搞个致命一击。
晚上六点左右,郑少荣打来了电话。
他说自己已经调查清楚了,是原材料出了问题,主要责任不在他们身上。
对此,李川和王成勇都知道他在放屁,但也没有拆穿,只是问该怎么解决。
郑少荣说他们会把商品下架,同时在抖音上发函道歉,并对已经售出的次品进行全额赔付,不同意赔付的,就更换成良品。
李川和王成勇想了想,觉得这个办法还可以,能够将公众的注意力集中到“驰乐”品牌身上,同时还能将此事的影响力降到最低,在很长程度上缩减舆论危机诞生的可能性。
念及于此,他们同意了该方案,不过,也提出了几项要求。
要求一:“驰乐”必须在一个小时内发函道歉,并给视频投入不少于十万块的定向付费流量。
要求二:“驰乐”必须在两天内处理完所有的售后问题,不能往后拖。
要求三:“驰乐”需要按照合同规定的情节,向三木网络进行十倍赔付。
这三项要求,郑少荣只同意了前两条,第三条说什么也不同意。
他口口声声说问题出现在原材料上,自己也是被骗了,不能承担这方面的赔偿责任。
王成勇与之来回拉扯了多次,都没有取得成效,最后,李川看不下去了,果断选择妥协。
妥协之后,双方就达成了口头协议,并开始按计划实行。
电话挂断,王成勇一脸不解的问道:“为什么要放弃十倍赔付?雨伞的价格虽然不高,但是几万单的销售,十倍赔付下来,也有上千万了……上千万,为什么不要?”
“我没说不要。”
“嗯?”
王成勇一脸懵逼,显然没明白李川是什么意思。
李川解释道:“他的态度已经很明显了,就是不愿意赔,你继续跟他耗下去也没什么用,反而会耽误时间……现在,外部的舆论形势很紧急,拖的时间久了,可能会出问题,不如赶紧达成协议,让他把方案实行下去。”
“哦。”
王成勇应了一声,但表情有些似懂非懂。
李川没有再继续解释,转而开口吩咐道:“明天,你派一个人去他们公司,监督他们对用户进行赔付。”
“好。”
王成勇又应了一声,道:“我亲自过去吧,这事挺严重的,我……”
“不行!”
李川抬手拒绝,打断道:“你不能亲自过去,派一个信得过的人去就行。”
“为什么?”王成勇一脸迷惑。
“你过去,他们可能会拉着你讲东讲西,最后可能还会要求你跟他们签个‘和解协议’什么的……他们说的话不能听,和解协议也不能签,所以你不能去。派个没有权力签合同的普通员工过去,无论他们怎么折腾,都没用。”
“你想多了,我不会被他们影响的。”
“要是他们威胁你呢?”
“威胁我?”
“嗯,你不签和解协议,他们就不给用户赔偿……他们要是这样做,你该怎么办?”
王成勇一阵沉默。
过了一会儿,他点了点头道:“我明白了,我听你的,另找个人去吧。”
“嗯。”
李川也点了点头,又道:“你只要做好监控就行了,等他们赔偿结束,我们再行动。”
“行动?什么行动?”
“要钱啊。”
“嗯?哦,你……哦!”
王成勇愣了一会儿后,终于明白了李川的心思。
之前,他还以为李川不打算要十倍赔偿了,没想到是在这儿等着。
李川的意思很明确,就是要等劣质雨伞的事处理完,再追究“驰乐”的赔偿责任……这样做,相当于秋后算账了。
秋后算账,可以在确保自己利益的同时,让对方受到应有的惩罚,算得上是最完美的解决方案了。
王成勇暗暗点头,然后又问道:“我们该怎么做?”
“直接起诉。”
“直接起诉?”
“嗯。”
“不先沟通一下吗?”
“刚才不是沟通过么,没用。”
“刚才没用,不代表以后没用……以后,事情都处理完了,我们只要摆明立场,再把掌握到的争取拿给他们看,他们或许会认清形势,乖乖的把钱交出来。”
“没必要。”
李川摆了摆手道:“直接起诉就可以,我不想跟他们聊。”
说实话,他根本不在乎那千八百万。
他只想让“驰乐”名声扫地,无生意可做,最终落得个破产清算的下场。
“驰乐”坑了他,他绝对不能轻饶,他必须要给对方一个深刻的教训。
这个教训,最好是能记一辈子,否则,难解他心头之恨。
对于此事,他真的很火大。
‘什么玩意啊,就敢坑老子?’
‘你要是大资本、大品牌,那也就算了,可你只是一个破比小品牌,谁给你的胆子?’
‘老子愿意给你一个破比小品牌带货,已经是天大的恩德了,你非但不感恩,反而反过头来坑老子,老子要是不干你一顿,以后得活的多憋屈啊。’
‘不管怎么样,老子都必须要干你!’
‘能把你干死,绝不干成重伤。’
‘能把你干成重伤,绝不干成轻伤。’
‘你小子,就给老子等着吧!’
李川想到此处,眼中闪过了一道凶光,又对着王成勇道:“你跟要派过去的人说清楚,他到了那儿,主要工作是监督‘驰乐’方面给用户赔偿,除此之外,也要尽量搜集一些证据,以后打官司的时候,用的到。”
“好,我会跟他说清楚的。”
“再有就是,除了打官司之外,我们也要把‘驰乐’这个牌子拉进黑名单,永远不再合作……这件事,可以在带货主播圈子里,以小道消息的形式流传出去,也可以适当的做一些推广,让消息破圈,把他们的名声彻底搞臭,另外,郑少荣还有相关负责人的信息,也要流传出去,让该知道的人知道。”
“啊?这……是不是太狠了?”王成勇有些疑虑。
“狠个屁!”
李川忍不住爆了粗口,道:“老子不把他弄死,已经算是仁慈了,还跟我说狠?他坑我的时候,不狠吗?他既然做了,就应该想到这一天,我不把他弄死,就已经算是便宜他了,艹!”
“呃。”
王成勇怔然之下,不敢说话了。
“行了,你快去忙吧。”
李川发泄了一阵儿后,气顺了不少,当下挥手,让王成勇离开了办公室。
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